mydays GmbH (München)
Gutschein nicht einlösbar
Bestell-/Kundennummer: Ticket 5507
Veranstalter existiert nicht mehr
Auch wir möchten an dieser Stelle von unseren - leider negativen - Erfahrungen mit der Firma mydays berichten. Das Customer Care Center erinnert doch eher an ein Customer Nightmare, von Kundenpflege kann zumindest nach unseren Erfahrungen keine Rede sein. Anlass zur Beschwerde ist ein Gutschein für ein Schießtraining. Welches am Schießstand in Philippsburg vereinbart wurde. Dieser Standort wird übrigens weiterhin von mydays beworben und dass, obwohl der Anbieter gar nicht mehr existiert!
Nachdem ein Termin von Seiten des Organisators gecancelt wurde, war keine weitere Terminvereinbarung mehr möglich. E-Mails blieben unbeantwortet, die angegebene Mobilfunknummer ist bereits anderweitig vergeben, direkt vor Ort niemand anzutreffen.
Entsprechende Resonanz von mydays? Fehlanzeige! Abgesehen von den üblichen Standardfloskeln nun seit Mitte September überhaupt keine Reaktion mehr. Das Geschäftsgebaren von mydays ist für uns nicht nachvollziehbar, wir werden die Angelegenheit nicht auf sich beruhen lassen und behalten uns weitere Schritte vor.
Sehr schade, aber die Freude über den Gutschein hielt bei uns nicht lange an. Stumpf
23.10.2018 | 10:30
Abteilung: Customer Care
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, falls Dein Erlebnis nicht mehr buchbar war. Selbstverständlich nehmen wir Erlebnisse von der Webseite, sollten diese seitens der Veranstalter nicht mehr angeboten werden. Dazu müssen wir zum einen in Kenntnis gesetzt werden und die Vertragsangelegenheiten mit dem jeweiligen Veranstalter geklärt sein.
Wir möchten uns auch bei Ihnen für die verzögerte Bearbeitung Ihres Anliegens entschuldigen. Wir haben Sie bereits persönlich dazu kontaktiert und werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Beschwerde ist gelöst