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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 103 Views | 24.10.2018 | 18:22 Uhr
geschrieben von Thomas Hacker

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zwei Pakete "zugestellt" - aber noch nicht zugestellt

Ich warte seit Wochen auf zwei Pakete unterschiedlicher Absender. Beide via Hermes Versand.

In der Onlineauskunft zu beiden Paketnummern wurden diese zugestellt, mit Datum und Uhrzeit.

An dem Tag war a) ich zu Hause, b) in kurzer Abwesenheit meine Frau, c) eine Benachrichtigung für eine "Nachbarzustellung" habe ich nicht, d) Nachfrage bei den Nachbarn negativ, e) "falsche" Hausnummern" abgeklappert (22 anstatt 2 o. ä.).

Versand Paket Nr. 1

Eingeliefert 08.10.18, zugestellt 18.10.18, Status heute 23.10.18 nicht zugestellt - unbekannt - Ermittlungen laufen

Versand Paket Nr. 2

Eingeliefert 11.10.18, zugestellt 18.10.18, Status heute 23.10.18 nicht zugestellt - unbekannt - Ermittlungen über Absender beauftragt

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will endlich meine Pakete haben, die wohl noch im Lager liegen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


25.10.2018 | 06:42
von Thomas Hacker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.11.2018 | 09:03
von Thomas Hacker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Null Bewegung
Null wirkliches Interesse
Null Entgegenkommen

. bisher


15.11.2018 | 15:51
von Thomas Hacker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lag beim Subunternehmer ca. drei Wochen im Lager. Dann hat man es wohl "entdeckt" und zugestellt.




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