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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 109 Views | 24.10.2018 | 18:57 Uhr
geschrieben von Lothar Landes

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Warte seit 12.10. auf die Zusendung meines Paketes

Bestell-/Kundennummer: 0076116072069796

Ich warte nun schon seit 12.10.2018 auf die Zustellung des Paketes. Nach mehrmaligem telefonischen Kontakt mit Hermes über die kostenpflichtige Hotline 01806 311211, wo ich ca. 7 Minuten in der Warteschleife war, um Auskunft zu erhalten, wo das Paket sich jetzt befindet.

Durch die Sendungsverfolgung auf der Webseite myhermes.de könnte ich lesen, dass es im Verteilerzentrum Erfurt angekommen ist. Da ich keine ordentliche Auskunft erhielt, sollte ich mich mit dem Absender in Verbindung setzen. Er behauptet, dass das Paket nicht an Ihn zurück geschickt wurde. Nun spielt man mit mir das beliebte Kinderspiel /Schraps hat den Hut verloren/. Nun hilft nur noch eine Beschwerde oder Anzeige.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Möchte das Paket erhalten


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Kommentare und Trackbacks (1)


01.11.2018 | 12:55
von Lothar Landes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch eine Mailadresse sicherheit spider monkey hermesworld.de bekam ich Zugriff auf den Kundendienst von Hermes. Da bekam ich eine kompetente Antwort das, das Paket im Hermesverteilerzentrum Erfurt sich noch befindet. Bekam aber von dort keinen Nachricht.
Ich habe es im Verteilerzentrum dort abgeholt.
Laut deren Mitarbeiter liefe alles über Hermes
Hamburg, nur von dort bekäme ich Auskunft Sie wären nicht berechtigt.Man sollte endlich hier eine kostenfreie Hotline schalten um sofort Auskunft zu erhalten und ein Email-Adresse wo man unverzüglich informiert über den Verbleib der Pakete, so kann ich Hermes nicht weiterempfehlen.




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