Beschwerde: CHECK24 zahlt versprochenen Bonus von 75,00 Euro nicht aus

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 79 Views | 24.10.2018 | 13:38 Uhr

geschrieben von Lucas Nimako

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

CHECK24 zahlt versprochenen Bonus von 75,00 Euro nicht aus

Bestell-/Kundennummer: GV26183P5000, 844133

CHECK24 wirbt damit, dass bei Eröffnung eines Girokontos bei der Commerzbank ein Bonus von insgesamt 175,00 Euro ausgezahlt wird. Das Angebot nahm ich gern an und eröffnete am 25.07.18 ein Konto bei besagter Bank.

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Heute, 3 Monate später, habe ich noch immer nichts erhalten. Die versprochenen 75,00 Euro von CHECK24 werden einfach nicht überwiesen. Auf Anfragen erhält man schwammige Antworten. Zuerst sei angeblich eine falsche E-Mail-Adresse vorhanden. Dann sollte angeblich eine neue Bonusmail zugesandt werden, die jedoch nie ankam. Die letzte Aussage war, als ich Kontonummer etc. wieder zusandte, dass es nun wieder bis zu 6 Wochen dauert.

Das kann nicht wahr sein, dass auf solche Art und Weise Kunden gelockt werden, die anschließend leer ausgehen. Ich verlange die sofortige Überweisung des Bonus. Warte schließlich seit drei! Monaten.

Mir freundlichen Grüßen

Lucas Nimako

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Umgehende Auszahlung des versprochenen Bonus in Höhe von 75,00 Euro

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.10.2018 | 13:38

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern die Verzögerung sehr und möchten kurz erläutern, wie es dazu kam. Es gab technische Probleme, weshalb wir keine Information zu Ihrer Bankverbindung, welche für die Überweisung der Gutschrift notwendig ist, erhalten haben. Das bedauern wir ausdrücklich. Nachdem wir nun gestern Ihre Bankverbindung erhalten haben, wurde die Überweisung heute in Auftrag gegeben. Spätestens Anfang kommender Woche sollte der Bonus auf Ihrem Konto sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

27.10.2018 | 23:41

von Lucas Nimako gelöste Beschwerde

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Die Bonuszahlung erfolgte umgehend. Das Problem ist somit gelöst.

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