Durch Profectis Technischer Kundendienst endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 312 Views | 24.10.2018 | 05:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8943311

Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG (Nürnberg)

Techniker unfähig, den Fehler zu finden

Bestell-/Kundennummer: ORD00000456635

Bei AO gerade gekaufter Waschtrockner von Haier trocknet von Anfang an nicht. Techniker untersucht das Gerät, findet keinen Fehler. Eine Überprüfung der Trockenleistung findet nicht statt. Originalaussage des Technikers: Von einem Waschtrockner von 500,00 Euro kann man nicht erwarten, dass er trocknet. AO hat sich inzwischen entschuldigt und nimmt das Gerät zurück. Allerdings hat der Techniker inzwischen eine Rechnung über 75,00 Euro geschickt, da er keinen Fehler gefunden hat, sei das kein Garantiefall.

Ich kann diese Firmen Profectis und Haier nicht weiterempfehlen!

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Meine Forderung an Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG: Stornierung der Rechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


31.10.2018 | 11:52
von ReclaBoxler-8943311 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe zusätzlich die Firma selbst angeschrieben - keine Reaktion.


05.12.2018 | 16:04
von ReclaBoxler-8943311 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder Profectis noch Haier wollten die Rechnung über 80€ (75 in meiner Beschwerde war falsch) für die nicht erfolgte Reparatur zurücknehmen. Schon bevor auf meinen Widerspruch geantwortet wurde, kam die erste Mahnung, während des Briefwechsels die 2., mit dann schon 20€ Mahngebühr. Der AO-Shop hat das defekte Gerät glücklicherweise abgeholt, mir das Geld zurückgezahlt und auf den neuen Waschtrockner von Siemens 10% Rabatt gegeben. So habe ich die unverschämte und unberechtigte Rechnung von Profectis (ohne Mahngebühr) letztendlich bezahlt. Siemens-Gerät funktioniert einwandfrei. Große Warnung vor Profectis und Haier!




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