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155 Views | 24.10.2018 | 16:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232050484109
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bitte um eine Auskunft meiner von euch zugesicherten Prämie (iPhone 7 #32Gb).
Bislang habe ich noch keine Info von euch bekommen, wann meine Prämie kommt, es hieß doch 8 Wochen plus 14 Tage.
Mittlerweile ist die Frist schon längst abgelaufen. Ich habe mich auch schon 2-mal an den Kundenservice gewandt, die mir aber beide Male nicht weiterhelfen konnten. Stattdessen werde ich nur gebeten, immer wieder zu warten, was mich langsam ein nervt. Wurde mich über eine schnelle Antwort freuen.
Mit freundlichen Grüßen Wuttke
ofortantwortHallo David,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg informieren.
Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten - bitte entschuldigen Sie. Wir prüfen gern, wann Sie diese bekommen und melden uns danach gern wieder bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo David,
heute melden wir uns gern noch einmal bei Ihnen zurück.
Ihre Prämie wurde bereits an Sie verschickt und sollte in der Zwischenzeit auch bei Ihnen angekommen sein. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie unsere Rückmeldung dazu, erst heute bekommen haben.
Es wäre schön, wenn Sie uns - gern auch per E-Mail an frag
eon.com - Bescheid sagen, ob Sie die Prämie erhalten haben. Ganz herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschlang GmbH