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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 92 Views | 26.10.2018 | 13:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3154311

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Reaktion auf Verlustmeldung

Bestell-/Kundennummer: 77264272470547

Ich verlange einen Verlustausgleich

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Sendung
Modeatelier
Namen
Damen
Herren

seit dem 24.09.2018 ist der Sendungsstatus meiner Sendung (77264272470547) unverändert: zugestellt. Leider trifft dies jedoch nicht zu, was ich Ihnen bereits am 25.09.18 um 16:20 Uhr per E-Mail mitteilte. Da sich keine Info zu meiner Sendung in meinem Briefkasten befand, erfuhr ich freundlicherweise auf Nachfrage, dass meine Sendung ins Modeatelier geliefert wurde. Leider gibt es in meinem Haus und auch in der Nachbarschaft kein Modeatelier oder einen Nachbarn mit dem Namen Modeatelier, weshalb ich die Sendung nicht ausfindig machen konnte. Bedauerlicherweise konnten Sie mir bis heute weder eine Adresse noch den vollständigen Namen dieses Modeateliers mitteilen.

Meine Sendung ist also bis heute nicht bei mir eingegangen, noch hat man mir weitere Hilfe zur Lösung des Problems angeboten. Weitere Anfragen meinerseits blieben unbeantwortet.

Ich erwarte von Ihnen, dass Sie sich dieser Sache sofort annehmen und mir einen Verlust in Höhe von 23,60 Euro ausgleichen.

Freundliche Grüße

Mira Christiansen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung von 23,60 Euro


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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2018 | 13:26
von ReclaBoxler-3154311 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte parallel zu dieser öffentlichen Beschwerde auch noch eine weitere Email an Hermes geschickt und endlich eine Antwort erhalten. Sie haben sogar Kontakt mit Amazon aufgenommen, worüber mir das Geld nun erstattet werden soll.

Beste Grüße
Mira Christiansen




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