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Hermes:
Paketzustellung
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10 Views | 26.10.2018 | 14:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit 8 Tagen im Verteilzentrum Köln
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01285112831431
Meine Sendung Nr. 01285112831431 wurde am 13.10.2018 versandt und hängt seit dem 18.10.2018 im Verteilzentrum in Köln fest. Wieder hängt ein Paket ohne weitere Bearbeitung geschweige, denn Auslieferung fest. Hermes wird den Erwartungen an einen Dienstleister nicht gerecht und ich bin wirklich sehr verärgert. Es kann nicht sein, dass ich tagtäglich Geld und Zeit in Telefonhotlines stecken muss, nur um dann doch wieder von Hermes vertröstet und hingehalten zu werden.
Das ist absolut unprofessionell und nicht mehr akzeptabel. Laut Aussage eines Mitarbeiters, sollte das Paket heute endlich in die Zustellung gehen. Niemand fühlt sich dort verantwortlich. Niemand kann mir sagen, was mit dem Paket passiert ist und warum es bisher nicht zugestellt wurde.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Paket wurde heute nach fast 2 Wochen und vielen Telefonaten sowie Mails zugestellt.
26.10.2018 | 17:07
von Beatrice N.
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Paket wurde heute nach fast 2 Wochen und vielen Telefonaten sowie Mails zugestellt.
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