Durch ATP Auto-Teile-Pöllath gelöste Beschwerde. | 73 Views | 28.10.2018 | 21:20 Uhr
geschrieben von Andreas SCHOLZ

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Auftrag storniert - Rückerstattung bislang nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 1810336509

01.09.2018 Bestellung per Internet getätigt über 111,00 Euro, 57,00 Euro, bezahlt per PayPal.

In der Vergangenheit lieferte ATP immer innerhalb einer Woche, spätestens.

Zwischen 21.09. und 26.09. erneut per E-Mail nachgehackt

Zu dieser Zeit war ATP telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, Leitungen besetzt oder meine Anrufe verliefen im Nichts.

Am 26.09. kam eine Rückmeldung: unser Zulieferant hat Verzögerung.

Selbe Antwort kam erneut am 03.10.

03.10.2018 Ich storniere meine Bestellung mit Bitte um Rückerstattung

05.10.2018 ATP bestätigt die Stornierung und erklärt Erstattung einzuleiten.

09.10.2018 fordere ich erneut nach Rückerstattung per E-Mail.

09.10.2018 ATP erklärt sich bemüht, die Rückerstattung schnellstmöglich zu tätigen.

26.10.2018 frage ich erneut nach Rückerstattung, welche immer noch nicht erfolgt ist.

Ich finde es unglaublich, seitens diesem Betrieb seine Kunden so zu verschaukeln!

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Rückerstattung der stornierten Bestellung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2018 | 08:41
von Andreas SCHOLZ gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Eröffnung eines Schlichtungsverfahrens via PAYPAL hat der Verkäufer am 31.10.2018 den betroffenen Betrag zurückerstattet. Somit ist dieser Fall gelöst.
Aber nie mehr wieder ATP, da kann man kein Vertrauen haben.




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