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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 237 Views | 28.10.2018 | 13:14 Uhr
geschrieben von Patricia Rudatis

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Abrechnung stattgefunden

Bestell-/Kundennummer: 213971

Seit August ist mein Zählerstand bekannt, bis heute keine Abrechnung erhalten. Seit zwei Wochen telefonischen Kontakt zum Kundenservice, aber nichts passiert. Letzte Abrechnung hätte im März stattfinden, müssen da, kam gar nichts.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abrechnung 2017-2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.10.2018 | 08:51
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.10.2018 | 12:57
von Patricia Rudatis | Regelverstoß melden
Na die Antwort der BEV ist ja die selbe die auch der telefonische Kundenservice drauf hat. 2,5 Monate muss ja aber wirklich eine sehr gründliche Prüfung sein.

01.11.2018 | 09:08
von Patricia Rudatis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.11.2018 | 08:57
von Patricia Rudatis endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst


14.11.2018 | 10:53
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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