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Voxenergie:
Umzug/Kündigung
Voxenergie:
Nach Kündigung um 2 Jahre verlängert?
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122 Views | 30.10.2018 | 11:58 Uhr
voxenergie GmbH (Berlin)
Trotz Zusage das Vertrag gekündigt wird, Mahngebühren zu zahlen
Bestell-/Kundennummer: 8980851597
Am 19.10. würde mir von voxenergie zugesichert, dass der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird. Heute 27.10 habe ich Post bekommen, dass ich sofort die Rechnung einschließlich Mahngebühren bezahlen soll. Bei Nichtbezahlen schalten Sie Ihre Rechtsanwälte ein
ofortantwort31.10.2018 | 10:57
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Reimer,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ergänzend zu unseren bisherigen Stellungnahmen teilen wir Ihnen mit, dass wir sämtliche offene Forderungen storniert haben.
Wir bitten um Verständnis für Überschneidungen von systemseitig gesteuerten Prozessen und manueller Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Haben zwar geschrieben, das der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird. Habe heute aber schon wieder eine Rechnung für November bekommen
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Habe schriftlichen Bescheid bekommen, das Rechnungen und Mahnung storniert wurde. Ich hoffe, das dieser Fall endlich erledigt ist.
03.11.2018 | 11:20
von Reimer
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Haben zwar geschrieben, das der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird. Habe heute aber schon wieder eine Rechnung für November bekommen
10.11.2018 | 11:44
von Reimer
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Habe schriftlichen Bescheid bekommen, das Rechnungen und Mahnung storniert wurde. Ich hoffe, das dieser Fall endlich erledigt ist.
