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Voxenergie:
Abwerben unter falschen Versprechen
Voxenergie:
Sonderkündigungsrecht ignoriert
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222 Views | 30.10.2018 | 13:23 Uhr
voxenergie GmbH (Berlin)
Vertragsabschluss ohne Unterschrift
Bestell-/Kundennummer: keine Angabe
Meine Freundin wollte den Telefonanbieter wechseln, und fand das Angebot von voxenergie!
Es kam auch ein Techniker von denen, er hatte alles im Hauptkasten umgesteckt und meine Freundin hatte dadurch 5 Tage kein Telefon und Internet!
Sie hatte auch nichts unterschrieben, trotzdem versucht jetzt voxenergie, von Ihrem Konto abzubuchen und die drohen mit Inkasso!
Meiner Meinung ist das nur Abzocke von voxenergie, weil Sie nichts unterschrieben hat, und somit kein Vertrag zustande gekommen ist!
ofortantwort31.10.2018 | 10:10
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Paulus,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie – Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Das Problem ist noch nicht ganz gelöst, weil voxenergie trotz nicht erbrachter Leistung von meiner Freundin Geld für einen Monat möchte!
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Meine Freundin soll immer noch für den einen Monat bezahlen!
10.11.2018 | 10:23
von Günther Paulus
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Das Problem ist noch nicht ganz gelöst, weil voxenergie trotz nicht erbrachter Leistung von meiner Freundin Geld für einen Monat möchte!
25.11.2018 | 23:13
von Günther Paulus
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Meine Freundin soll immer noch für den einen Monat bezahlen!
