Durch HARK gelöste Beschwerde. | 133 Views | 30.10.2018 | 14:35 Uhr
geschrieben von Steffi Eberl

HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)

Pelletofen hat nach Lüftereinsatz dauerhaften lauten Brummton

Firma sagt, störendes Brummen des Pelletofens ist normal!

Pelletofen bestellt, schon Einbau war eine Katastrophe! Liefertermin erst nach 5-facher Anmahnung, dann wurde der falsche Ofen geliefert. Von HARK beauftragte Ofenfirma inkompetent. Mussten 2-mal kommen. Rohr wurde zu tief gebohrt.

Keine Einweisung, keine Erstinbetriebnahme, die dann wegen des heißen Sommers erst 5 Monate später erfolgt. Nun haben wir einen dauerhaften, sehr nervigen Brummton und die Firma weigert sich, diesen zu beheben.

Man soll 150,00 Euro für die Anfahrt eines Technikers bezahlen. Kontaktaufnahme durch zust. Abteilung dauerte schon fast 3 Wochen.

Kein Servicegedanke, keine Minderung eines Mangels.

Werden jetzt die Rechtsschutzversicherung bemühen müssen.

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Meine Forderung an HARK GmbH & Co. KG: Behebung des Mangels - lautes Surren nach Einsatz des Lüfters


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


06.11.2018 | 18:36
von Steffi Eberl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion. Vielen Dank für die Nachfrage


11.12.2018 | 20:39
von Steffi Eberl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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