HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)
Pelletofen hat nach Lüftereinsatz dauerhaften lauten Brummton
Firma sagt, störendes Brummen des Pelletofens ist normal!
Pelletofen bestellt, schon Einbau war eine Katastrophe! Liefertermin erst nach 5-facher Anmahnung, dann wurde der falsche Ofen geliefert. Von HARK beauftragte Ofenfirma inkompetent. Mussten 2-mal kommen. Rohr wurde zu tief gebohrt.
Keine Einweisung, keine Erstinbetriebnahme, die dann wegen des heißen Sommers erst 5 Monate später erfolgt. Nun haben wir einen dauerhaften, sehr nervigen Brummton und die Firma weigert sich, diesen zu beheben.
Man soll 150,00 Euro für die Anfahrt eines Technikers bezahlen. Kontaktaufnahme durch zust. Abteilung dauerte schon fast 3 Wochen.
Kein Servicegedanke, keine Minderung eines Mangels.
Werden jetzt die Rechtsschutzversicherung bemühen müssen.
Beschwerde ist gelöst