Durch Homerez SAS gelöste Beschwerde. | 171 Views | 07.11.2018 | 10:22 Uhr
geschrieben von Volker Krause.

Homerez SAS (Paris)

Kurzfristige Stornierung des Ferienhauses und keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 1592416298 bei booking.com

Booking.com schickte mir kurzfristig zu, dass das Ferienhaus nicht zur Verfügung steht und ich das Geld (Vorauszahlung) zurück bekomme. Die Rückzahlung steht trotz mehrfacher Nachfrage beim Vermieter immer noch aus

Im Juni buchte ich das Ferienhaus über Booking.com (Anbieter Homerez) mit Vorauszahlung. Im September (kurz vor der Reise) schickte, man mir dann, dass das Haus nicht mehr zu Verfügung steht und ich das Geld (Vorauszahlung) zurückbekomme. Leider passierte aber nichts.

Die Rückzahlung steht trotz mehrfacher Nachfrage beim Vermieter immer noch aus. Der Vermieter handelte von sich aus überhaupt nicht und meldet sich erst auf Nachfrage, dass er die Bankverbindung brauchte. Danach passiert nichts mehr.

Booking.com hat für mich auch nochmal nachgefragt, aber Reaktion null.

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Meine Forderung an Homerez SAS: Schnelle Rückzahlung und überprüfen, ob ein derartiger Anbieter weiter angeboten werden kann


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Kommentare und Trackbacks (2)


14.11.2018 | 19:33
von Volker Krause. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man hat bei mir angerufen, dass man das Geld jetzt überweisen will. Konnte ich leider noch nicht prüfen.


29.11.2018 | 11:29
von Volker Krause. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, jetzt wurde endlich rückgezahlt.




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