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Startseite > Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung > gelöste Beschwerde-Nr.: 178120
Durch Frankfurter Allgemeine Zeitung gelöste Beschwerde. | 91 Views | 31.10.2018 | 12:27 Uhr
geschrieben von Issen

Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH (Frankfurt am Main)

Keine Reaktion auf Kündigung eines Test-Abos

Bestell-/Kundennummer: 5605452336

Test-Abo wurde noch am gleichen Tag per E-Mail gekündigt. Mittlerweile 2 Rechnungen bekommen über ausstehende Zahlungen

Ich habe online am 28. August um 13:00 Uhr ein Test-Abo abgeschlossen, jedoch habe ich nach kurzer Schnupperphase (nicht mal 4 Stunden) entschieden mein Abo wieder zu beenden am 28. August um 17:00 Uhr.

Seit dem Zeitpunkt meiner E-Mail habe ich mich auch nicht mehr in den Account bei der FAZ eingeloggt. Das heißt, es besteht keine Annahme das ich durch mein Tun das Abo weiter führen wollte.

Die E-Mail an den Vertrieb ging, wie oben angegeben, noch am gleichen Tag raus, jedoch wurde nicht darauf reagiert. Ich habe versucht, in Kontakt zu treten, warte jedoch noch auf eine Antwort.

Ich möchte, dass die Rechnungen zurückgezogen werden, sowie das all meine personenbezogenen Daten gelöscht werden.

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Meine Forderung an Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH: Rücknahme aller Rechnungen, Löschen personenbezogener Daten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2018 | 11:23
von Issen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine E-Mail bekommen, dass die Kündigung bestätigt wurde und die entstanden Kosten ab dem 9. September gutgeschrieben wurden.




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