Von BAUR Versand (GmbH KG) beantwortete Beschwerde. | 95 Views | 31.10.2018 | 22:15 Uhr
geschrieben von Azra Ekinci

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Unzufrieden mit der Leistung einem Staubsauger

Ich habe vor ein paar Monaten den Staubsauger Rowenta Bodenstaubsauger RO3731EA Compact Power Cyclonic, 750 Watt, beutellos bei euch bestellt. Ich habe mich so auf den Staubsauger gefreut, da ich endlich mal eine bestellen konnte und dazu auch noch beutellos ist und wenig kostet.

Na gut es kam an und ich habe sofort gemerkt, dass die Maschine überhaupt nicht leistungsstark war. Die Maschine saugt Krümel etc. nicht gut vom Boden auf. Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistung des Staubsaugers.

Ich bin sehr enttäuscht

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Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Tausch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.11.2018 | 12:22
Firmen-Antwort von: BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Kunde,

ich bedauere sehr, dass Sie mit dem Staubsauger nicht zufrieden sind.

Gerne möchte ich Ihnen helfen und alles klären. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Kundendaten an kundenbetreuung spider monkey baur.de und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.

Sicher finden wir gemeinsam eine gute Lösung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Schöne Grüße

Inge B. vom BAUR Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.10.2018 | 22:26
von ReclaBoxler-3417311 | Regelverstoß melden
Zitat der Baur Homepage:

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir dir eine freiwillige Rücknahmegarantie von 30 Tagen ab Warenerhalt an, sofern die Ware vollständig und originalverpackt sowie in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand ist.

Also direkt bei Baur anrufen, wenn es noch innerhalb der 14 Tage ist, solange ist der Umtausch immer noch möglich.

01.11.2018 | 20:23
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Wenn sie schon gleich nach dem Kauf merkten, dass der Staubsauger nicht ihren Erwartungen entsprach, warum haben sie ihn denn dann eigentlich nicht gleich zurückgeschickt?



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