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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 228 Views | 02.11.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Stefanie Coesfeld

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Rückmeldung auf Widerruf

Bestell-/Kundennummer: 1676367

Leider reagiert niemand auf meine E-Mails vom 11.10, 18.10. oder 25.10 in denen ich jedes Mal um Bestätigung meines Widerrufs zum Stromvertrag Nr. 1676367 bitte.

Das Kontaktformular funktioniert leider nicht und Eingangsbestätigungen oder irgendetwas in der Art gibt es seitens BEV nicht.

Ich bin langsam einfach nur noch sauer und hoffe, dass ich hiermit etwas erreichen kann.

MfG

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung des Widerrufs


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2018 | 11:28
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.11.2018 | 11:30
von Stefanie Coesfeld noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.11.2018 | 11:36
von Stefanie Coesfeld gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 1 1/2 Monaten, 4 Emails, einem Anruf und einer Beschwerde hier auf Reclabox kam jetzt endlich die Bestätigung des Widerrufs!




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