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264 Views | 01.11.2018 | 23:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1256484
Bestell-/Kundennummer: Feedback lD 32314549 & 32377063
Auf einem Lufthansa-Flug vom 15. auf den 16.09.2018 wurde mein Koffer beschädigt, den ich mir vor dieser Reise neu gekauft hatte. Das ganze Ausmaß des Schadens bemerkte ich erst zu Hause und reklamierte am 17.09. über das dafür vorgesehene Formular auf der Lufthansa-Website inkl. Fotos und Kaufbeleg des Koffers.
Da ich keinerlei Rückmeldung erhielt, fragte ich am 05.10. nochmals über dieses Formular nach und reklamierte schließlich am 12.10. per Post, nachdem zuvor wieder keine Reaktion erfolgt war.
Bis heute habe ich keinerlei Stellungnahme der Lufthansa erhalten.
Meine Forderung an Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft:
Umgehender Schadenersatz für den beschädigten Koffer
Firmen-Antwort ausstehend seit
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