Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 109 Views | 02.11.2018 | 11:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2707311

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Kein Cashback erhalten

Bestell-/Kundennummer: 24465406

Ich habe einen Handyvertrag bei CHECK24 für ein iPhone 8 Plus (gethandy.de) mit klarmobil (im Netz von Vodafone) abgeschlossen.

SCHLAGWORTE

Vertragsbeginn bei klarmobil war der 04.06.2018. Obwohl ich Ende Juni die Rechnung für das Handy über 64,95 Euro und die erste Handyrechnung (monatliche Gebühr) an die E-Mail- Adresse handy-bonus spider monkey check24.de geschickt habe, habe ich bis heute kein Cashback erhalten.

Eine heutige Anfrage an CHECK24 per E-Mail wurde nur mit einer Standardnachricht beantwortet mit der Anweisung, wie ich mein Cashback anfordere. Das hilft mir nicht weiter, habe ja alles per E-Mail geschickt und warte auf das Geld.

Musste leider im Internet lesen, dass das ein Trick ist. Sollte ich kein Cashback erhalten, werde ich anderen davon erzählen. Es kann nicht sein, dass einem etwas versprochen wird und Werbung gemacht wird, es jedoch nicht eingehalten wird.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Ich möchte mein Cashback erhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2018 | 11:42
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Wie besprochen, wird die Bearbeitung des Cashback ausgelöst, nachdem Sie uns die erste Monatsrechnung Ihres Anbieters eingereicht haben. Leider liegt uns diese bisher nicht vor. Sobald Sie uns die Rechnung zusenden wird Ihr Cashback innerhalb von 10-14 Tagen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2018 | 11:50
von ReclaBoxler-2707311 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Dame am Telefon war sehr nett und hilfsbereit. Das Geld habe ich dankend heute auf meinem Konto erhalten. Vielen Dank für die Hilfe!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: