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Firma:

1·2·3energie

Anschrift: Kurfürstenstraße 29
67061 Ludwigshafen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.1 %
Beschwerden: 63 (seit dem 15.02.2010) 3.3 %
Firmenantworten: 27.0 % (17) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 61.9 % (39) 2.6 %
Antwortzeit ⌀: 15.4 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 55 (von 129) -1.1 %
ReclaRank
16.02.2024 | 11:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Keine Gasabschlussrechnung für 2023
Obwohl der Netzbetreiber mitteilt, dass die Zählerstände seit Anfang Januar 2024 übermittelt und die Rechnung des Netzbetreibers anstandslos bezahlt wurde, behauptet 123 Energie, der Netzbetreiber müsse erst die Zählerstände übermitteln. Als... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 84 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
15.02.2024 | 12:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Keine Gasschlussrechnung nach über sechs Wochen
Wie bei vielen Kunden bei 123 Energie bekomme auch ich nach der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von sechs Wochen keine Schlussrechnung. Sowohl der Netzbetreiber als auch ich habe den Zählerstand am 02.01.2024 an das Unternehmen gesandt. Da ich... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 75 Views
29.10.2023 | 18:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Bisher keine Endabrechnung Gas
Mein Gasvertrag wurde zum 30.08.2023 gekündigt. Nach Auskunft des Netzbetreibers wurden am 01.09.2023 alle notwendigen Daten zur Abrechnungserstellung übermittelt. Trotz mehrfacher Bitte wurde auch nach 2 Monaten noch keine Abrechnung erstellt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
17.09.2023 | 12:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Abschlussrechnung wird nicht erstellt!
Ich habe 1·2·3energie bereits mehrmals kontaktiert, meine Gas-Jahresabrechnung 2022/ 2023 zu erstellen. Ich habe eine größere Rückerstattung zu erwarten. 1·2·3energie anzurufen ist zwecklos, wenn überhaupt Kontakt, dann wird vertröstet, es passiert... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views
03.09.2023 | 17:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Schlussrechnung nicht erstellt & Guthabenauszahlung u...
Leider habe ich Ihnen eine falsche Zählernummer gemeldet. Unverzüglich nach Bekanntwerden melde ich dies und Ihr Mitarbeiter teilte mir im Mai telefonisch mit, dass die einzige Lösung eine Vertragsauflösung inkl. Stornierung aller gezahlten... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views
20.07.2023 | 10:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Keine Jahresabrechnung
Warte seit dem 1. Mai auf meine Jahresabrechnung für Gas. Habe circa 25 % gespart. Eine Mahnung mit Fristsetzung 10.7.23 blieb erfolglos. In den Schreiben wie auch bei der Hotline wird abwechselnd auf "keine Daten" oder "keine Brennwertdaten“... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 129 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
13.07.2023 | 11:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Habe immer noch keine Schlussrechnung erhalten
Warte seit dem 01.06.2023 auf meine Schlussrechnung. Bis heute habe ich diese nicht erhalten. Ich möchte endlich meine Schlussrechnung. Versuche seit dem 01.06.2023 telefonisch und auch schriftlich eine Schlussrechnung zu erhalten. Wo liegt das... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
10.06.2023 | 13:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Fehlende Schlussrechnung, Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 10 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.... mehr
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10.05.2023 | 11:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Keine Gas-Schlussrechnung, keine Auszahlung von über...
Am 28.02.2023 endete mein Gasliefervertrag mit 123energie. Da ich keine Abrechnung bekam, versuchte ich über Wochen vergebens, mit dem Lieferanten in Kontakt zu kommen. Auf eine erste Beschwerde hier reagierte die Fa. umgehend und sandte mir am... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 505 Views | Durch 1·2·3energie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.04.2023 | 08:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Falsche Endabrechnung an meine verstorbene Mutter
Als unsere Mutter verstarb, haben wir gleich reagiert und den Stromvertrag zum 31.12.2022 gekündigt. 123energie reagierte mit einer Kündigung zum 18.10.22 (Todestag). Das war falsch und sollte geändert werden. Deren Aussage: Das ginge nicht. Dann... mehr
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19.04.2023 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Gas-Jahresabrechnung für 2022 wird nicht erstellt
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Ich habe 123energie bereits mehrmals kontaktiert, meine Gas-Jahresabrechnung 2022 zu erstellen. Habe eine größere Guthabenauszahlung zu erwarten. Bereits bei der Schlichtungsstelle einen... mehr
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 405 Views | Durch 1·2·3energie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.04.2023 | 09:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Schlussabrechnung wird nicht erstellt
Ich habe 1·2·3energie bzw. Aldi Grüne Energie bereits mehrmals per Mail aufgefordert, meine Stromschlussabrechnung zu erstellen. Der Vertrag endete am 31.03.2023 und ich habe eine Guthabenauszahlung zu erwarten. Es wird nicht einmal geantwortet.... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 229 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
29.07.2022 | 08:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Widerruf wird nicht bearbeitet
Am 06.07.22 habe ich bei 123energie einen Stromtarif bestellt. Daraufhin habe ich am 08.07.22 über das Kontaktformular sowie diversen Mailadressen diesen widerrufen. Diese wurden nicht bearbeitet, eine Bestätigung habe ich bis dato auch nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
12.07.2022 | 18:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Keine Reaktion über Monate auf Rechnungswiderruf
Am 06.04. habe ich eine zu hohe Rechnung von 1·2·3energie Energie erhalten, da der Startzählerstand vom 01.03.2021 mit 0 statt mit dem tatsächlichen Zählerstand ausgewiesen wurde. Seitdem versuche ich, mit wöchentlichen telefonischen und anderen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 161 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.
13.04.2022 | 11:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > 1·2·3energie
Fehlerhafte Schlussrechnung vom 04.04.2022
Am 07.04.22 habe ich Ihre Schlussrechnung per E-Mail reklamiert. Die Schlussrechnung vom 06.04.2022 habe ich erhalten. Folgendes beanstande ich hieran: Sie legen mir für den Zeitraum vom 01.04.2021 bis 31.12.2021 (Verbrauch 10.131 kWh) einen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 227 Views | Durch 1·2·3energie gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 98.6 %
55. 1·2·3energie
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 63 (seit 15.02.2010)
Lösungsquote: 61.9 %
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