Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 107 Views | 05.11.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Norbert Theurer

GLS Germany (Neuenstein)

Verweigerung eines durch GLS verursachten Transportschadens

Bestell-/Kundennummer: 75271910355

Ich habe mein Produkt mit GLS versendet.

Ich liefere Honig an Kunden deutschlandweit im speziellen Honigglasversandkarton, der die Gläser einzeln schützt.

Der Karton war deutlich als zerbrechlich markiert. Beim Kunden kam ein großer Schmutz an, weil 2 Honiggläser zerbrochen waren. Die Gläser sind an sich nicht so empfindlich und der Karton schützt gut bei einigermaßen normalem Behandeln der Sendung, was mein Versand an verschiedenste Kunden auch mit anderen Versendern beweist.

GLS bewertet die Sendung als Verbotsgut, weil besonders zerbrechlich und lehnt eine Schadensentschädigung ab.

Dies stimmt nicht, die Sendung war nicht besonders zerbrechlich, das Paket muss dermaßen misshandelt worden sein, das zwei Gläser zerbrochen sind.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Schadenserstattung gemäß Antrag in der E-Mail vom 25.9.2018 i. H. v. 63,89 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2018 | 13:13
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Theurer,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Sie haben natürlich die Möglichkeit einen Widerruf gegen die Ablehnung einzureichen bei Ihrem bisherigen Ansprechpartner.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


03.12.2018 | 15:59
von Norbert Theurer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS verweigert eine Begleichung des von GLS verursachten Transportschadens und zieht sich auf die Position Verbotsgut zurück.

Meine Konsequenz und Empfehlung an alle Versender - meidet GLS - vielleicht löst sich dann das Problem.


24.12.2018 | 22:40
von Norbert Theurer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS verweigert, den mutwillig verursachten Schaden zu ersetzen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!