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302 Views | 08.11.2018 | 21:14 Uhr
geschrieben von Suter Suter
Bestell-/Kundennummer: RD36319017
Ich habe am 07.10.2018 Gesamträder bestellt und bezahlt! Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten, geschweige einen Liefertermin. Bei Bestellung stand "Ware an Lager, sofort lieferbar".
Diverse Anrufe wurden von Computerstimme "Thomas" entgegengenommen und die Bestellung bestätigt. Mit der Taste "0" mehrfach um Rückruf gebeten. Keinen erhalten. Wartezeiten um einen Menschen ans Telefon zu bekommen, sind astronomisch. Automatische Antworten ."Unser Ziel ist es, ein durchgängig zuverlässiges Produkt und einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten. "
Die Wartezeit für eine Antwort: 1. Mal 5 Tage danach steigend bis 9 Tage.
Nach massiver Reklamation an customer_servicedelti.com erhalte ich heute eine E-Mail von reifendirekt.ch ". Verzögerungen. Ware schnellstmöglich liefern. Bedanken uns für die Geduld. "
Meine Forderung an Delticom AG:
Sofortiger Liefertermin und 10% für die schlechte Behandlung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ich habeam 12. Nov. 2018 meinen Auftrag storniert und den vollen von mir bezahlten Betratg zurück gefordert.
Ich habe SFR 1'177,15 bezahlt. Man will mir aber nur SFR 1'28.80 zurück vergüten gemäss e-mail v. 14.11.2018.
Am 15.11.2018 habe ich reklamiert, dass ich meinen von mir bezahlten Betrag voll und ganz zurück will. Gebühren und was weiss ich noch gehen zu Lasten reifendirekt.chdelti.com
MfG J. Suter