Beschwerde lesen

Seit Wochen ist STROGON trotz mehreren Mahnungen mit der Auszahlung meines Guthabens sowie mit der Zahlung des Sofortbonus und des Treuebonus, also insgesamt mit 538,07 Euro in Verzug.

Die Auszahlung des Guthabens ist zwar seit September angekündigt, aber bisher nicht bei mir eingegangen. Vom Sofortbonus in Höhe von 150,00 Euro wurden nach einem Jahr lediglich 134,92 Euro ausbezahlt.

Der Treuebonus wurde mir mit der Begründung, meine Abnahmestelle sei nicht privat, sondern gewerblich, verweigert. Als Beweis wird auf einen über 20 Jahre alten Eintrag im Branchenbuch CYLEX verwiesen, den ich weder veranlasst habe, noch kannte und für dessen Verlässlichkeit und Aktualität CYLEX ausdrücklich keine Gewährleistung übernimmt.

STROGON hätte die Aktualität sehr leicht anhand der angegebenen Telefon-Nummern überprüfen können, denn diese habe ich bereits 12 Jahre vor Vertragsabschluss mit STROGON bei meinem Renteneintritt abgemeldet.

Da STROGON auf meine Mahnung überhaupt nicht mehr reagiert und auch den Eingang meiner Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) nach einer Woche noch nicht bestätigt hat, befürchte ich als ehemaliger TelDaFax-Geschädigter, dass nun auch STROGON zahlungsunfähig ist. Die vielen Beschwerden im Forum über Nichtauszahlung von Guthaben in den letzten Monaten scheinen dies zu bestätigen.