Beschwerde: CHECK24 zahlt kein Cashback für Mobilfunkvertrag aus

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 155 Views | 07.11.2018 | 14:30 Uhr

geschrieben von M. Birkefeld

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

CHECK24 zahlt kein Cashback für Mobilfunkvertrag aus

Bestell-/Kundennummer: 24483729

Ich habe im Mai 2018 meinen Mobilfunkvertrag über CHECK24 abgeschlossen. In Verbindung mit dem Vertragsabschluss wurde mit einem Cashback von 170,00 Euro geworben.

Der Vertrag kam ordnungsgemäß zustande und eine Aktivierung erfolgte umgehend. Der Vertrag hat auch gegenwärtig Bestand.

Nachdem die erste Rechnung ordnungsgemäß eingesendet wurde, habe ich gewartet. Auf eine E-Mail wurde mir erklärt, dass die Auszahlung bis zu 16 Wochen nach Aktivierung des Vertrages andauern kann. Mittlerweile sind deutlich mehr als 16 Wochen vergangen und 5 Rechnungen wurden gezahlt ohne eine Auszahlung des Cashbacks.

Auf weitere Nachrichten wurde ich wieder um Geduld gebeten. Bis zum heutigen Tag ist allerdings nichts passiert.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Auszahlung des Cashbacks von 170,00 Euro

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.11.2018 | 14:30

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

leider haben wir Sie telefonisch nicht erreichen können.

Wir haben gute Nachrichten für Sie. Die Freigabe Ihres Anbieters liegt uns nun vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 2 Wochen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

12.11.2018 | 10:01

von M. Birkefeld gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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