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228 Views | 11.11.2018 | 17:14 Uhr
geschrieben von Wolfgang Schulze
Bestell-/Kundennummer: 36415105
Am 12.10.2018 ein Satz Winterkompletträder bei "mein Reifen Outlet" bestellt und bezahlt. Ein Schreiben kam: wird einige (!) Tage später geliefert. Seitdem versuche ich einen Liefertermin zu bekommen, auf 4 Nachrichten per E-Mail und Fax wird einfach nicht reagiert.
Am Telefon (mind. 40 min Warteschleife!) sitzen völlig unqualifizierte und schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter dran, von denen man keine Auskunft bekommt. Ich habe jetzt eine Frist für einen Liefertermin gesetzt, damit ich planen kann. Auch auf dieses Schreiben wird bestimmt nicht geantwortet.
Meine Forderung an Delticom AG:
Nennung eines verbindlichen Termins oder Stornierung und Rückerstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn Delticom mal eine Stellungnahme zum Liefertermin abgegeben hätte wäre das alles kein Problem gewesen.