Durch Delticom gelöste Beschwerde. | 228 Views | 11.11.2018 | 17:14 Uhr
geschrieben von Wolfgang Schulze

Delticom AG (Hannover)

Winterkompletträder

Bestell-/Kundennummer: 36415105

Am 12.10.2018 ein Satz Winterkompletträder bei "mein Reifen Outlet" bestellt und bezahlt. Ein Schreiben kam: wird einige (!) Tage später geliefert. Seitdem versuche ich einen Liefertermin zu bekommen, auf 4 Nachrichten per E-Mail und Fax wird einfach nicht reagiert.

Am Telefon (mind. 40 min Warteschleife!) sitzen völlig unqualifizierte und schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter dran, von denen man keine Auskunft bekommt. Ich habe jetzt eine Frist für einen Liefertermin gesetzt, damit ich planen kann. Auch auf dieses Schreiben wird bestimmt nicht geantwortet.

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Meine Forderung an Delticom AG: Nennung eines verbindlichen Termins oder Stornierung und Rückerstattung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2018 | 16:27
von Wolfgang Schulze gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antworten habe ich zwar nicht erhalten, Teile wurden wenigstens heute geliefert.
Wenn Delticom mal eine Stellungnahme zum Liefertermin abgegeben hätte wäre das alles kein Problem gewesen.




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