Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 95 Views | 12.11.2018 | 09:11 Uhr
geschrieben von Ramona Schnetter

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Drei Pakete hängen im Verteilzentrum Graben fest

Bestell-/Kundennummer: 73302134913758; 73303134925192 und 73310134913609;

Wo sind meine Pakete?

Die ersten zwei Pakete wurden seit 1.11.2018 und das dritte seit 8.11.2018 im Hermes Verteilzentrum LC Graben registriert, aber seither nicht weiterbearbeitet.

Alle drei Pakete wurden bei einem Spielzeugvertrieb im Internet bestellt, mit der Angabe 2-3 Tage Lieferzeit. Diese wurden auch direkt am Tag nach der Bestellung an Hermes übergeben - aber seither ist nichts mehr passiert!

Wo sind meine Pakete?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung meiner Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2018 | 18:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ramona Schnetter,

Die Sendung. 3758 befindet sich derzeit auf dem Rückweg zum Versender. Sendung. 5192 wurde zugestellt. Wenn Sie diese Sendung nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 178949". Sendung. 3609 wird morgen zugestellt. Ich hoffe wir konnten behilflich sein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.12.2018 | 13:37
von Ramona Schnetter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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