BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Recht auf Abschlussrechnung verweigert
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 305414
Schlichtungsempfehlung wird seitens der BEV nicht anerkannt
Am 30.11.2017 ist mein Vertrag mit der BEV ausgelaufen. Zwar wurde mir im Anschluss eine kleine Summe als Bonus überwiesen, doch zweifle ich stark an deren Richtigkeit.
Zur Überprüfung wollte ich eine mir gesetzlich zustehende Abschlussrechnung. Auf meine Telefonate mit der BEV wurde mir zwar "viel Verständnis" entgegengebracht, aber leider keine Rechnung geschickt. Auf meine schriftlichen Anfragen bekam ich gar keine Antwort.
Als ich im Anschluss dazu den Vertragsvermittler CHECK24 eingeschaltet habe, war das Resultat bislang dasselbe - keine Abschlussrechnung!
Mit der Schlichtungsstelle in Berlin kam ich ebenfalls nicht weiter. Zwar hat mir diese in allen Belangen recht gegeben, doch wurde dieses Schlichtungsurteil seitens der BEV einfach nicht angenommen!
Ich werde definitiv nicht kleinbeigeben - wem geht es noch so?
13.11.2018 | 08:09
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Dieses traurige Verhalten gegenüber den Kunden ist mehr als verwerflich.