Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 338 Views | 12.11.2018 | 21:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1912411

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Recht auf Abschlussrechnung verweigert

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 305414

Schlichtungsempfehlung wird seitens der BEV nicht anerkannt

Am 30.11.2017 ist mein Vertrag mit der BEV ausgelaufen. Zwar wurde mir im Anschluss eine kleine Summe als Bonus überwiesen, doch zweifle ich stark an deren Richtigkeit.

Zur Überprüfung wollte ich eine mir gesetzlich zustehende Abschlussrechnung. Auf meine Telefonate mit der BEV wurde mir zwar "viel Verständnis" entgegengebracht, aber leider keine Rechnung geschickt. Auf meine schriftlichen Anfragen bekam ich gar keine Antwort.

Als ich im Anschluss dazu den Vertragsvermittler CHECK24 eingeschaltet habe, war das Resultat bislang dasselbe - keine Abschlussrechnung!

Mit der Schlichtungsstelle in Berlin kam ich ebenfalls nicht weiter. Zwar hat mir diese in allen Belangen recht gegeben, doch wurde dieses Schlichtungsurteil seitens der BEV einfach nicht angenommen!

Ich werde definitiv nicht kleinbeigeben - wem geht es noch so?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erhalt der Abschlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2018 | 08:09
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


16.11.2018 | 11:14
von ReclaBoxler-1912411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. diesen automatisierten Antworttext habe ich im Frühjahr auch schon schriftlich bekommen - ohne allerdings seither irgendeinen Lösungsansatz seitens der BEV gesehen zu haben.
Dieses traurige Verhalten gegenüber den Kunden ist mehr als verwerflich.


23.11.2018 | 15:28
von ReclaBoxler-1912411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die BEV reagiert nicht. Ich kann nur jedem Leser dringend abraten, sich mit dieser Firma einzulassen.


07.12.2018 | 16:35
von ReclaBoxler-1912411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen hat die BEV eine unrechtmäßige 12te Rate zurückgebucht (nach 11 Monaten!), aber von der Abschlussrechnung, bzw. der geänderten Rechnung fehlt jede Spur.


30.12.2018 | 10:06
von ReclaBoxler-1912411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde mir nach wie vor keine Rechnung geschickt. Ich kann nur jedem abraten, sich mit dieser Firma einzulassen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Fehlerhafte Endabrechnung
Bev und kein Ende: BEV schickt neue Endabrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Fehlerhafte Abrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Endabrechnung
BEV Bayrische Energievers...: Überzogene Abschläge
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!