Durch Delticom gelöste Beschwerde. | 125 Views | 15.11.2018 | 09:14 Uhr
geschrieben von E. Ri.

Delticom AG (Hannover)

Teilausstand Reifenlieferung

Eigentlich fing alles mit einer Reifenbestellung im Internet über ReifenDirekt.ch an.

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1 Bild

4 neue Winterreifen von Kleber. Di Auftragsbestätigung kam prompt und die Mitteilung über die anstehende Lieferung ebenfalls.

Heute kamen von 4 Reifen, dann endlich 2. Aber wo sind die anderen bestellten Reifen? Über DPD habe ich dann erfahren, dass du anderen beiden Reifen noch bei Delticom in Hannover sind.

Nach unzähligen Anrufen (Warteschlaufe von über 60 Minuten) kein Support, der technische Support T. hilft auch nicht weiter und auf E-Mails reagiert auch niemand. Eine Schande, dass man so Geschäfte machen kann/darf. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an Delticom AG: Umgehende Lieferung der kompletten Bestellung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.11.2018 | 11:20
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Haben sie schon vollständig bezahlt? Auf jeden Fall Nachfrist setzen und dann vom Kaufvertrag (wegen Nichterfüllung und falls in der Schweiz
möglich aufgrund des normalen Widerrufsrechts) zurücktreten. Gezahltes Geld muss erstattet werden.

Wenn sie noch nichts gezahlt haben, warten sie damit bis zur vollständigen Lieferung.

Falls schon bezahlt: Lastschrift --> Rückgabe der Lastschrift bei der eigenen Bank, Paypal --> Käuferschutz, Kreditkarte --> Chargeback, normale Überweisung --> Pech.

22.11.2018 | 10:31
von E. Ri. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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