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73 Views | 13.11.2018 | 08:40 Uhr
geschrieben von Heribert Böckl
Bestell-/Kundennummer: 232033339301
Ich habe im August zu Lifestrom gewechselt, mit der Zusicherung einer Prämie das iPhone 7. Ich habe bis heute 12.11.18 diese Prämie nicht erhalten. Sollte die Prämie in den nächsten 14 Tage nicht kommen, werde ich denn Vertrag kündigen
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Zusendung der Prämie
ofortantwort
13.11.2018 | 08:40
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Böckl,
vielen Dank, dass Sie uns hierüber geschrieben haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht von uns erhalten haben. Wir kümmern uns jetzt sofort um Ihre Prämie und melden uns in den nächsten Tagen hierüber wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Hallo Herr Böckl,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Geduld und haben gute Neuigkeiten für Sie: Ihre Prämie macht sich jetzt auf den Weg zu Ihnen und sollte innerhalb einer Woche bei Ihnen eintreffen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH