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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 17 Views | 15.11.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Björn V. Schulz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 629074

Trotz schriftlicher Ankündigung vom 21.08.2018, dass mein Guthaben in Höhe von 90,00 Euro ausgezahlt wird, ist bislang (Stand 13.11.2018) noch keine Gutschrift auf meinem Konto erfolgt.

Eine Nachfrage per E-Mail mit Fristsetzung vom 19.10.2018 wurde bislang nicht beantwortet.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2018 | 10:31
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.11.2018 | 10:39
von Björn V. Schulz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde bei ReclaBox (13.11.2018) erfolgte die Auszahlung prompt 2 Tage später (15.11.2018).




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