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447 Views | 14.11.2018 | 19:43 Uhr
geschrieben von Andrea Stinksauer
Ich warte nun schon seit 9 Tagen auf mein Paket. Seit dem 5.11. steht die Sendungsverfolgung bei "Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. "
Hermes interessiert das nicht und erzählt mir ständig, dass das Paket unterwegs sein. Inzwischen reagieren sie schon gar nicht mehr auf meine E-Mails.
Ich habe der Verkäuferin den Rat gegeben, in Zukunft ihre Pakete lieber woanders aufzugeben.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung des Paketes
ofortantwort
15.11.2018 | 16:14
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Andrea Stinksauer,
für die unbefriedigende Bearbeitung entschuldigen wir uns. Bitte schicken Sie uns eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialservicehermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179150".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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