Beschwerde lesen

Ich erwarte ein Paket von GLS.

Das Paket ist bereits am 31.10.2018 bei GLS übergeben worden.

Bereits zum vierten Mal erscheint in der Paketverfolgung, dass die Zustellung nicht möglich sei, weil der Empfänger nicht angetroffen wurde.

Zwischen den Zustellversuchen des Paketboten, habe ich mit der GLS Logistik zwei zusätzliche Zustelloptionen vereinbart. Selbst meine Private Handynummer, habe ich hinterlegt.

Bis heute ist alles nicht Zielführend.

GLS ist vom 31.10 -13.11 nicht in der Lage, ein Paket trotz zusätzliche Zustelloptionen zu liefern.

Sorry. Aber welche unqualifizierten Fahrer, werden auf den Touren eingesetzt.

Gibt es keinen Vorgesetzten, der sich mit den Paketen auseinander setzt, wenn sie täglich zurück kommen und trotz zusätzliche Zustelloptionen nicht abgeliefert werden.

Mein drei Anruf bei GLS wurde lapidar abgehandelt, es wurde meine Beschwerde aufgenommen und mir mitgeteilt, dass mein Paket entweder nochmals 'zugestellt' oder ich es persönlich in einen Paketshop abholen kann (30 km entfernt).

Da die Fahrer nur Privat Handys hätten, können sie auch nicht anrufen, wenn sie die Adresse nicht finden oder vielleicht nicht finden wollen ;-)

Für mich ist GLS, keine alternative mehr zu Hermes und DPD.

Ich bin sauer :-(