Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 54 Views | 13.11.2018 | 16:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3173411

Stromio GmbH (Kaarst)

Viel zu teurer Tarif!

Ich wurde direkt in einen außerirdischen Tarif gesteckt! 1 Personen Haushalt 95,00 Euro.

Nach einem Telefonat wurde ich runtergestuft auf 70,00 Euro, was meines Erachtens immer noch viel zu teuer ist, da ich weder Waschmaschine noch Trockner oder Spülmaschine besitze. Wird aber nicht drauf eingegangen

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Tarife anpassen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2018 | 07:16
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.11.2018 | 20:47
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Was war ihr Verbrauch im vorherigen Abrechnungszeitraum? Diesen multiplizieren sie mit dem kWh-Preis von Stromio und addieren die Grundgebühr hinzu. Und schon haben sie den geschätzten Jahresverbrauch in Euro. Noch durch 12 (Monate) teilen und fertig ist ihr Abschlag.

Stromio muss sich daran orientieren, allenfalls ein geringer Aufschlag ist zulässig. Weicht ihr jetziger Abschlag deutlich vom errechneten ab, verlangen sie eine Kürzung. Stellt sich das Unternehmen stur, könnten sie sogar das Recht auf eine außerordentliche Kündigung haben.



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