Durch Segmüller gelöste Beschwerde. | 189 Views | 15.11.2018 | 11:13 Uhr
geschrieben von Mohamed Boudali

Segmüller (Friedberg)

Wohnlandschaft bzw. Couch fusselt!

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag: 850269171

Ich habe die Couch vor paar Monaten gekauft und hat schon angefangen zu fusseln.

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4 Bilder

Die Couch hat ca. 2.800,00 Euro gekostet.

Eine Reklamation wurde schon vor 2 Monaten hinterlegt. Die Antwort kam vom Lieferanten auf dieser Art:

"in Ihrem Fall handelt es sich um keinen Materialfehler, sondern um normalen Pillingbildung. Pilling entsteht meist durch den Kontakt mit Fremdtextilien, mit denen der Benutzer auf dem Polstermöbel sitzt. Es ist eine materialtypische Eigenschaft und kein Materialfehler. Es gibt spezielle Fusselrasierer, mit denen nach Herstelleranleitung die Pills problemlos entfernt werden können, ohne dass der Bezugsstoff Schaden nimmt. "

Haben Sie eine Idee, wie ich hier weiter gehen soll?

Vielen Dank im Voraus.

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Meine Forderung an Segmüller: Umtauschen oder Erstattung des Kaufpreises


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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2018 | 16:13
von Mohamed Boudali gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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