voxenergie GmbH (Berlin)
Unseriöser Vertragsabschluss ohne Zustimmung
Bei voxenergie gehört es zum Geschäftsmodell in unseriöser Weise, Verträge abzuschließen, mit der Behauptung, es wurde telefonisch zugestimmt.
Bei Klageandrohung wird oft erreicht, dass voxenergie aus "Kulanz" den angeblich abgeschlossenen Vertrag wieder storniert. Das passiert wohl eher, weil in vorherigen Fällen vor Gericht voxenergie nie ein Original vorweisen konnte, welches den angeblichen Vertragsabschluss belegt.
Seit Neustem hat man als Kunde die Möglichkeit einer Musterfeststellungsklage. Es sind nur 50 Kläger notwendig, die sich in ein Klageregister eintragen. Das wird bald so weit sein, mit dem Vorteil des geringen Risikos bei hoher Sicherheit in der Gruppe zu gewinnen.
Da es viele Klageansatzpunkte bei voxenergie gibt, wird es sicher in der Zukunft eng für abzockerische Tricks.
20.11.2018 | 08:38
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter voxenergie-Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontaktvoxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team