Durch voxenergie endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 189 Views | 19.11.2018 | 20:51 Uhr
geschrieben von Peter A.

voxenergie GmbH (Berlin)

Unseriöser Vertragsabschluss ohne Zustimmung

Bei voxenergie gehört es zum Geschäftsmodell in unseriöser Weise, Verträge abzuschließen, mit der Behauptung, es wurde telefonisch zugestimmt.

Bei Klageandrohung wird oft erreicht, dass voxenergie aus "Kulanz" den angeblich abgeschlossenen Vertrag wieder storniert. Das passiert wohl eher, weil in vorherigen Fällen vor Gericht voxenergie nie ein Original vorweisen konnte, welches den angeblichen Vertragsabschluss belegt.

Seit Neustem hat man als Kunde die Möglichkeit einer Musterfeststellungsklage. Es sind nur 50 Kläger notwendig, die sich in ein Klageregister eintragen. Das wird bald so weit sein, mit dem Vorteil des geringen Risikos bei hoher Sicherheit in der Gruppe zu gewinnen.

Da es viele Klageansatzpunkte bei voxenergie gibt, wird es sicher in der Zukunft eng für abzockerische Tricks.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Vertragsauflösung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2018 | 08:38
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter voxenergie-Kunde,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.11.2018 | 14:10
von Peter A. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Schreiben an onlinekontakt spider monkey voxenergie.de werden nicht beantwortet und somit ist der Vorgang leider nicht gelöst. Dieses mangelhafte Antwortverhalten auf Emails von voxenergie besteht die ganze Zeit und der Vorschlag sich online zumelden zeigt die Einstellung von Voxenergie. Mir fällt auf das die standardisierten Antworten von Voxenergie im Beschwerdeportal alle gleichlautend sind und ich warte immer noch auf eine Briefzustellung von Voxenergie in dem die unrechtmäßig von Seite Voxenergie erstellte Vertrtagsbeziehung zurück genommen wird.


30.11.2018 | 07:10
von Peter A. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alle Versuche bei voxenergie telefonisch eine Lösung zu erreichen (wenn überhaupt jemand ans Telefon geht) oder auch per Email sind gescheitert. Ich habe mir jetzt anwaltliche Hilfe genommen und nach der ersten Beratung sieht es sehr gut für mich aus das voxenergie seine Behauptungen inkl. angeblichen Vertragsabschluß zurück nehmen muss inkl. Erstattung der Kosten. Ich kann nur allen raten die ähnliche Probleme haben (und das sind ja viele) den gleichen Weg zu gehen anstatt ewig zu arten.




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