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17 Views | 20.11.2018 | 11:19 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit Tagen keine Zustellung, da mal wieder technische Probleme
Ich warte seit Tagen auf mehrere Sendungen, jedoch werden diese nicht zugestellt, da mal wieder technische Probleme in Zustellzentrum Wismar aufgetreten sind.
Unteranderem sind Geburtstagsgeschenke mit dabei, was ziemlich ärgerlich ist!
Auf Anfragen, wie lange dies noch dauern würde und ob es keine andere Möglichkeit gäbe, kommt keine Reaktion, nur das sich die Zustellung verzögern würde.
ofortantwort20.11.2018 | 14:32
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5174411,
vielen Dank für Ihre Angaben.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns. Bitte schicken Sie uns eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179317", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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der Bundesnetzagentur melden und dann kommen die schon in die Gänge! Hat bei mir auch super geholfen! Ich habe Anfang des Jahres auch zu kämpfen gehabt und irgendwann reagieren die einfach nicht mehr! Das ging über Wochen, klar, die gehen davon aus, dass man nicht gleich zum Anwalt geht. Vor kurzem habe ich dann mein Problem der Bundesnetzagentur gemeldet und siehe da, die Bande reagiert und hat sich sogar entschuldigt. Werde ich aber alles noch genauer bei meiner Beschwerde veröffentlichen!
Ob es dann bei Ihnen noch für die Geburtstagsgeschenke reicht - hm - das bezweifle ich!
Die Herrschaften meinen nämlich, dass Sie mit den Kunden genauso umgehen können wie mit Ihren Fahrern!
Mittlerweile ist es so, dass ich bei Niemanden einkaufe der mit Hermes versendet! Wenn sich da mehr beteiligen würden, dann würde sich da bald was ändern! Ich ziehe das durch!
Viele Grüße