Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nur vor die Wohnungstür gestellt
Bestell-/Kundennummer: Hermes Sendungsnummer Sendungsnummer 02270138000557
Am 27.09.2018 kauft ich bei eBay einen Psion MX5Pro im Wert von 75,00 Euro, plus 6,00 Euro Versandkosten
Das Gerät wurde am 28.09.2018 versandt. Lt Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.10.2018 zugestellt. Der Hermes-Zusteller hat niemanden angetroffen und das Paket wohl vor der Wohnungstüre abgestellt! Später wurde dreister Weise behauptet, ich hätte eine sog. Zustellung per Wunsch Ablageort unterschrieben. Dies war natürlich gelogen!
Ich habe Hermes nochmals kontaktiert, nur seitdem herrscht Funkstille.
Ich erwarte Klärung und Kostenersatz.
Hochachtungsvoll
Peter Aschberger
21.11.2018 | 15:18
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-8377362,
vielen Dank für Ihrem Beitrag.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179340", dann klären wir das.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Danke.