Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 227 Views | 20.11.2018 | 16:35 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8377362

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nur vor die Wohnungstür gestellt

Bestell-/Kundennummer: Hermes Sendungsnummer Sendungsnummer 02270138000557

Am 27.09.2018 kauft ich bei eBay einen Psion MX5Pro im Wert von 75,00 Euro, plus 6,00 Euro Versandkosten

BILDER
1 reclabox beschwerde de 179340 thumb
1 Bild

Das Gerät wurde am 28.09.2018 versandt. Lt Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.10.2018 zugestellt. Der Hermes-Zusteller hat niemanden angetroffen und das Paket wohl vor der Wohnungstüre abgestellt! Später wurde dreister Weise behauptet, ich hätte eine sog. Zustellung per Wunsch Ablageort unterschrieben. Dies war natürlich gelogen!

Ich habe Hermes nochmals kontaktiert, nur seitdem herrscht Funkstille.

Ich erwarte Klärung und Kostenersatz.

Hochachtungsvoll

Peter Aschberger

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Vollständige Erstattung des Kaufpreises incl. Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.11.2018 | 15:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-8377362,

vielen Dank für Ihrem Beitrag.

Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179340", dann klären wir das.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


24.11.2018 | 17:28
von ReclaBoxler-8377362 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes benötigt noch weitere Unterlagen


03.12.2018 | 11:50
von ReclaBoxler-8377362 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat zwar geantwortet, benötigt aber noch weitere Unterlagen


17.12.2018 | 12:21
von ReclaBoxler-8377362 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat im Rahmen der Pakethaftung 50. -€ ersetzt.
Danke.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!