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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Saturn > gelöste Beschwerde-Nr.: 179394
Durch Saturn gelöste Beschwerde. | 186 Views | 21.11.2018 | 16:00 Uhr
geschrieben von Stefan Vogt

Saturn (Ingolstadt)

Man wird nur hingehalten

Bestell-/Kundennummer: 149126 auftragsnummer

Man wird im Garantiefall nur hingehalten. Und sehr unfreundlich

Was mich so tierisch aufregt ist, dass ich nur hingehalten werde und nur, da können wir nix machen, da müssen sie halt warten, als Antwort bekomme.

Es geht darum, ich habe dieses Jahr eine Samsung Smartwatch gekauft. Am 02.10.18 habe ich sie zur Reparatur gebracht, weil sie nicht mehr auflädt. Soweit so gut. Sie nahmen sie an und nach 2 Wochen kam der Anruf, dass sie nicht zu reparieren ist und es ein Garantieaustausch gibt. So und nun warte ich seit 4! Wochen auf eine Antwort.

Ich war dreimal im Shop in Leonberg und habe zweimal bei Saturn angerufen und ich bekam jedes Mal als Antwort, ich muss warten.

Und die Höhe war gestern, als ich im Shop war. Schulter hochgezogen und meinte, ist halt so. Es kam ja nicht mal eine Erklärung, warum das so lange dauert.

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Meine Forderung an Saturn: Die Uhr schnellstmöglich und eine kleine Entschädigung für die Unfreundlichkeit


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.01.2019 | 16:02
von Stefan Vogt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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