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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 79 Views | 20.11.2018 | 20:49 Uhr
geschrieben von Inge Niederstadt

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Direkt- und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 650259 Kunde 747736

In der Endrechnung zum 30.09.2018 für Stromlieferung wird ein Direktbonus von 90,00 Euro und ein Neukundenbonus von 226,17 Euro ausgewiesen. Trotz Aufforderung meinerseits erfolgte bisher keine Zahlung dieser Beträge.

Ich erhielt lediglich ein Standardschreiben, dass mir eine Prüfung zu einem späteren Zeitpunkt zusagte.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Zahlung der Boni in Höhe von 316,67 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2018 | 20:49
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2018 | 22:58
von Inge Niederstadt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Boni wurden zwischenzeitlich gezahlt.




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