Beschwerde: CHECK24 zahlt 40,00 Euro Hotelgutscheine nicht aus

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 68 Views | 19.11.2018 | 15:03 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3365411

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

CHECK24 zahlt 40,00 Euro Hotelgutscheine nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Buchung: 21066366,21066375,21066373,21066364

CHECK24 hat bei vier 40,00 Euro Reisegutscheinen, die im Oktober von mir genutzt wurden, bisher keine Auszahlung vorgenommen. Für alle vier Buchungen liegt eine Bestätigungsmail vor, dass das Guthaben in ca. 10 Tagen ausgezahlt wird, es ist bald über einen Monat ohne Zahlung vergangen.

Auf E-Mail Nachfrage gab es bisher seit einer Woche keine entsprechende Antwort, sondern nur den Hinweis, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wird.

Ich bitte um Auszahlung der ausstehenden 4*40,00 Euro Hotelgutscheine.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Auszahlung der ausstehenden 4*40,00 Euro Hotelgutscheine

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
19.11.2018 | 15:03

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Bernhard,

zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gern haben wir Ihr Anliegen bezüglich der Auszahlung der fehlenden 40,00 EUR Hotel-Gutscheine geprüft.

Bitte seien Sie darüber informiert, dass die Auszahlung im nächsten Zahlungslauf berücksichtigt wird und Sie diese somit Ende der Woche auf Ihrem Bankkonto einsehen können.

Am Freitag hatten Sie hierzu ebenfalls eine E-Mail von unserem Kundenservice erhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

21.11.2018 | 13:58

von ReclaBoxler-3365411 gelöste Beschwerde

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Ich habe das Geld inzwischen erhalten.

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