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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 168 Views | 21.11.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2367481

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Boni werden in der Endabrechnung nicht berücksichtigt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 630594

Ich fordere Sie auf, mir mit Frist von 4 Wochen eine korrekte Endabrechnung zuzusenden, in der der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 25% auf die Gesamtkosten sowie der Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro berücksichtigt werden.

Mein Guthaben von dann insgesamt 506,05 Euro ist meinen Konto gutzuschreiben.
Bitte beachten Sie, dass Guthaben aus Energierechnungen unverzüglich zu erstatten sind (s. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und ansonsten eine Geldschuld während des Verzugs zu verzinsen ist (s. § 288 (1) BGB).

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Gutschrift der Boni


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.11.2018 | 15:35
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.11.2018 | 16:45
von ReclaBoxler-2367481 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde meinem Konto zwar gutgeschrieben, aber ich habe noch immer keine korrekte Endabrechnung erhalten.


29.11.2018 | 15:44
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


29.11.2018 | 15:45
von ReclaBoxler-2367481 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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