Beschwerde: Warten auf die Rücküberweisung von 556,94 Euro

Warten auf die Rücküberweisung von 556,94 Euro

Bestell-/Kundennummer: 30452180

Nach etlichen Telefonaten und keine Rückmeldung von ihrer Seite aus nun die schriftliche Anfrage, wo unser Geld bleibt.

Wie wir ersehen konnten, sind wir nicht die einzigen Kunden, den es genauso ergeht. Das sind sehr miese Machenschaften von euch.

Wir bitten Sie sich schnellst möglichst, um unsere Rücküberweisung des Betrages von 556,94 Euro zu bemühen. Sollte bis zum 24.11.2018 kein Geld eingegangen sein, gehen wir zum Anwalt. Auch die Presse und Fernsehen wird eingeschaltet, Bankkontonr. ist bei ihnen bekannt

Katja und Stefan Ehemann,56412 Heilberscheid

Das alles geht schon seit 8 Wochen ohne die Vorgeschichte die schon seit Monaten

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Meine Forderung an holzwurm-obersayn.de: 556,94 Euro

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
25.11.2018 | 09:47

Firmen-Antwort von: holzwurm-obersayn.de
Abteilung: -

Sehr geehrte Familie Ehemann,

vielen Dank für Ihr Schreiben, welches uns jedoch sehr verwundert.

Ihre Erstattung ist am 20.11.2018 auf Ihr Konto überwiesen worden. Den Eingang hat Herr Ehemann unserer Service-Abteilung sogar telefonisch bestätigt.

Daher nehmen wir hiermit absoluten Abstand von Ihren Beschuldigungen. Wir haben wie gewünscht die Ware kostenfrei abgeholt und Ihnen den Kaufpreis erstattet.

Sollte es dennoch ein Problem mit der Zahlung geben melden Sie sich bitte einfach bei uns - wir senden Ihnen gerne einen Zahlungsbeleg zu.

Viele Grüße aus dem Westerwald

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Kommentare und Trackbacks (1)

28.11.2018 | 20:03

von Katja Ehemann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hallo meine Beschwerde vom 20.11.wurde am 21.11.mit der Zahlung auf unser konto geklärt. Nach ca. 3monaten unglaublich hätte ich die reclabox früher gekannt wären mir unzählige Telefonate und Aufregungen mit der fa. holzwurm erspart geblieben. Im Nachhinein habe ich erfahren das ich nicht der einzigste Kunde bin dem es so ergeht. Diese fa. holzwurm kann man nicht weiter empfehlen dafür sorgen die ehrlichen Kunden schon. fa.holzwurm ist absolut nicht kundenfreundlich. Vielen Dank an reclabox euch kann man weiter empfehlen. Mit freundlichen grüßen katja Ehemann