Von GLS beantwortete Beschwerde. | 74 Views | 25.11.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1747411

GLS Germany (Neuenstein)

GLS Fahrer viel zu schnell

SCHLAGWORTE

Ich stand gerade vor meiner Haustür, ein Haus in Randlage an einer kl. Dorfstrasse innerhalb einer 30er Zone. Ich konnte auf dem Feldweg, welcher in meine Richtung führt einen weißen Lieferwagen sehen und dachte mir noch "der ist nicht zu langsam unterwegs" als dieser schon in die 30er Zone einfährt und als nächstes direkt "rechts vor links" missachtet. Dieser Bereich ist nicht einsehbar und die dort spielenden Kinder waren keine 2 Meter von der Strasse entfernt. Das er die "rechts vor links" Geschichte und die Kinder nicht gesehen hat, lag evtl. daran das er mit seinem Tablet oder ähnlichem beschäftigt war. Ich glaube der hat nicht einmal mich gesehen. Ich wollte mir erst die Nummer merken und notieren, aber der Wagen war zum einen zu schnell (ca. 55-60 km/h) verschwunden um die nächste Ecke und zum anderen war es auch noch ein polnisches Kennzeichen. Dann habe ich mir Gedacht das ich dort einfach mal anrufe um denen mitzuteilen wie deren Fahrer unterwegs sind. Prompt landete ich in einer Warteschleife auf Platz 26. Habe mir die Musik einen Moment angehört, als die nächste Ansage mit aktuellem Platz in der Warteschlange kam, wieder 26, oder besser immer noch, da habe ich aufgelegt. Beim nächsten mal werde ich eine größere Öffentlichkeit damit konfrontieren, dies ist für mich von Berufswegen her schon eine Kleinigkeit. Bitte sensibilisieren sie ihre Fahrer!

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Meine Forderung an GLS Germany: Bitte sensibilisieren sie ihrer Fahrer (Tempo/ Innerorts/ spielende Kinder/ rechts vor links)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2018 | 13:56
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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