Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 420 Views | 21.11.2018 | 11:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2418411

lifestrom (Landshut)

Keine Prämie erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232051015113

Wir beziehen bereits seit dem 2.09.18 Strom von der Firma lifestrom. Leider habe ich die Prämie bis jetzt noch nicht erhalten.

Bei dem unfreundlichen Kundenservice wird mir immer nur gesagt, man hat darauf keinen Einfluss und ich soll warten.

Wie lange soll ich noch warten?

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Meine Forderung an lifestrom: Lieferung meiner Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.11.2018 | 11:49
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frau Mazke,

vielen Dank, dass Sie uns hierüber geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben. Wir kümmern uns jetzt darum und melden uns mit genauen Infos zum Versand in den nächsten Tagen bei Ihnen.

Viele Grüße,
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


22.11.2018 | 10:25
von ReclaBoxler-2418411 | Regelverstoß melden
Hallo.
Okay, ich bin sehr gespannt.

23.11.2018 | 10:27
von ReclaBoxler-2418411
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

24.11.2018 | 12:01
von ReclaBoxler-2418411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie erwartet, noch immer keine Reaktion von Lifestrom.
Ich verstehe nicht, wieso es so lange dauert den Versand der Prämie in Auftrag zu geben?


26.11.2018 | 14:12
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Frau Mazke,

danke für Ihre Geduld. Wir haben jetzt die Info für Sie erhalten, dass sich Ihre Prämie jetzt auf dem Weg zu Ihnen befindet.

Viele Grüße,
Ihre E.ON Energier Deutschland GmbH



26.11.2018 | 14:36
von ReclaBoxler-2418411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo lifestrom.
Könnten Sie mir noch die Sendungsnummer mitteilen?
Dann kann ich die Sache endlich als erledigt markieren.
Vielen Dank


29.11.2018 | 19:11
von ReclaBoxler-2418411 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Prämie ist mittlerweile angekommen.


30.07.2020 | 15:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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