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Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
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58 Views | 25.11.2018 | 20:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auf das Paket wartend
Bestell-/Kundennummer: Tracking Code 84321175830271
Ich habe mir ein Spiel zum Release Termin für die Playstation 4 bestellt. Dieser Termin war am 20.11.18. Bis heute warte ich vergebens auf Lieferung.
Erst hängt das Paket mehr als 48 Stunden im Verteilzentrum in Wismar. Dann auf heutige E-Mail-Anfrage wird mir per E-Mail und Sendungsverfolgung zugesichert, dass es heute zugestellt wird. Aber jetzt das Beste.
Ich bin den ganzen Tag da, kontrolliere halbstündig den Briefkasten. Jetzt wird in der Sendungsverfolgung angegeben, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde.
Komisch auch eine Benachrichtigungskarte über einen erneuten Zustellversuch wurde nicht hinterlassen. Das lässt mich doch stark daran zweifeln, dass der Fahrer überhaupt hier war.
Ich bin im Moment maßlos enttäuscht. Wann wird meine Sendung geliefert? Zukünftig werde ich es mir zweimal überlegen, ob ich mit Hermes bestelle.
ofortantwort26.11.2018 | 20:26
Abteilung: Social Service
Hallo Kris Reinke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung verspätet zugestellt wurde.
Sie wurde nun am 23.11. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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