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Hermes:
Seit 23 Tagen auf Paket warten
Hermes:
Warte noch immer auf mein Paket
Hermes:
Sendungsverfolgung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 180061
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28 Views | 27.11.2018 | 20:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nicht erfolgte Zustellung
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 67325131130866
Eine von mir bei Amazon bestellte Ware sollte von Hermes geliefert werden. In der Sendungsnachverfolgung wird behauptet, es wurde gestern und heute ein Zustellversuch gemacht. Ich war aber an beiden Tagen zu Hause, da ich diese Woche Urlaub habe, und zu den angegebenen Zeitpunkten ist niemand von Hermes bei mir gewesen.
Ich kann unter der Hotline Nummer 01806-311211 niemand erreichen, da die Verbindung immer wieder abgetrennt wird (gesperrt).
Nun soll das Paket morgen geliefert werden, ich befürchte aber, dass das wieder nicht zustande kommt.
Es muss doch eine Möglichkeit geben, das zu klären.
ofortantwort28.11.2018 | 12:17
Abteilung: Social Service
Hallo Salvatore Panto,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Hat sich erledigt, Paket wurde zugestellt. Danke
27.11.2018 | 20:25
von Salvatore Panto
| Regelverstoß melden
Hat sich erledigt, Paket wurde zugestellt. Danke
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