Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 20 Views | 27.11.2018 | 21:26 Uhr
geschrieben von Iliane Acosta

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Keine Lust samstags schwer zu tragen

Bestell-/Kundennummer: 01395021864594

Der Zusteller hat, laut eigener Aussage, das große Paket gesehen. Er hat sich aber dazu entschlossen, das Ausliefern seinem Kollegen am Montag zu überlassen

Heute Morgen meldete sich das Handy mit einer Nachricht von der DPD. Das Bett meines Kindes wird heute geliefert. Kurze Zeit später sehe ich das Auto. Mein Kind freut sich schon. Ich mich auch.

SCHLAGWORTE

Mit großer Enttäuschung sah man nur ein ganz kleines Paket in der Hand des Mannes aus dem Auto.

Der Zusteller kam zum Haus. Das kleine Kopfkissen war für uns. Aber wo ist das große Paket mit dem Bett?

Der Mann, der leider kein Deutsch sprach aber immerhin Englisch, meinte, er hätte es gesehen (ein großes.) Aber wieso hat er es dann nicht mitgenommen? Keine Lust zum Tragen? Naja, ist ja auch Wochenende und ohnehin musste der Mann einspringen für einen Kollegen. Da kann man scheinbar nicht verlangen, dass alle Pakete geliefert werden, für die man gezahlt hat.

Das ist nun das 3. Mal innerhalb von 6 Wochen, dass man auf seine Sachen warten muss, sie suchen muss oder sie gar nicht erst ankommen. Die größte Frechheit überhaupt war das letzte Paket. Laut App war der Zusteller 3 mal beim Haus und keiner war da (nachweislich Falsch) und dann wurde das Paket in Timbuktu hinterlegt zum Abholen.

Wofür zahlt man so viel Geld? Wie werden die Zusteller ausgewählt und geschult und vor allem. Wo ist die Motivation?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Vertragseinhaltung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2018 | 07:05
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Acosta,

zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie das Paket am Samstag nicht erhalten haben und für das Verahlten des Zustellers.

Wir gehen dem gerne nach und leiten eine Beschwerde an die zuständigen Kollegen weiter. Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de und teilen Sie uns Ihre Paketnummer und Postleitzahl mit.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paketbote findet Adresse nicht
DPD Dynamic Parcel Distri...: Pakete kommen nicht an
DPD Dynamic Parcel Distri...: Mitarbeiter konnte nicht lesen/ DPD unflexibel
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: