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130 Views | 27.11.2018 | 21:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unhöflich, Sturm klingeln, kein Wort Deutsch
Heute dachte ich die Polizei steht vor der Tür oder die Feuerwehr. Aber die sind nicht so unhöflich und brutal wie Hermes Zusteller
Es klingelte jemand Sturm und hörte nicht wieder auf. "Hermes Paket! " schrie er in die Wechselsprechanlage.
Als ich sagte, dass ich runterkomme, klingelte er weiter wie ein Verrückter, als würde das Haus in jedem Moment einstürzen oder anders irgendwas Schlimmes passieren. Ich hörte die Klingel in meiner Wohnung durch das ganze Treppenhaus weiter.
Unter angekommen, musste ich ihn laut sagen, dass er aufhören soll zu klingeln. Ich fragte, was das soll, darauf nur "Paket! " und irgendwas ausländisch Unverständliches. Aber nicht freundlich, sondern ungefähr so, als hätte ich ein Verbrechen begangen. Was man sich von Hermes zum Samstag gefallen lassen muss, ist die Frechheit.
ofortantwort28.11.2018 | 13:49
Abteilung: Social Service
Hallo Adriena Linke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 180100", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Paketboten die kaum ein Wort deutsch verstehen sind nicht selten.
Es würden sich deutsche Fahrer melden würden sie denn ein vernüfiges Gehalt bekommen.
Die Händler meinen sie müssten das billigste Unternehmen beauftragen. Die Empfänger sind in der Regel bereit mehr für die Versandkosten auszugeben wenn die Zuverlässigkeit und Sicherheit stimmt.
Hier ist ein großes Potenzial vorhanden, aber nicht genutzt wird. Hermes hat daher einen schlechten Ruf. Die DHL bewegt sich an einer gefährlichen Grenze. UPS scheint hier die Nase vorn zu haben.