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Bezahlung ohne Gegenleistung eingezogen
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26 Views | 28.11.2018 | 10:22 Uhr
AffiliCon GmbH (Köln)
Lastschriftverfahren Einleitung ohne Bestätigung meinerseits!
Bestell-/Kundennummer: 212143304
Unseriöses Unternehmen
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. So ein unseriöses Unternehmen habe ich schon lange nicht mehr gesehen!
Ich habe mir aufgrund eines Angebotes Fatburner Kapseln bestellt und sollte lediglich den Porto in Höhe von 5,90 Euro zahlen, was ich dann auch per Online Banking getan habe.
Als dies abgeschlossen war, wurde ich auf eine nächste Seite gebracht. Da wurden mir dann wieder zwei Angebote gemacht und beim Abrufen der Angebote (Detox Kapseln) bekam ich eine E-Mail mit einer Bestätigung, ich hätte diese auch gekauft.
Jetzt werden mir per Lastschrift ein Betrag in Höhe von 25,80 Euro abgebucht ohne jegliches Einverständnis meinerseits! Die haben sich das Recht genommen meine Daten, welche ich bei der Sofortüberweisung genutzt habe, für ein Lastschriftverfahren zu nutzen. Ich möchte alle Aufträge annullieren und mein Geld in voller Summe zurück!
ofortantwort28.11.2018 | 14:32
Abteilung: Kundensupport
Guten Tag Herr Toycu,
natürlich ist es unser Anspruch, dass alles einwandfrei funktioniert. Wenn es aber einmal nicht so läuft, wie es sein soll, dann bringen wir das auch wieder in Ordnung. Das steht für uns völlig außer Frage. Und dies haben wir Ihnen ja auch bereits vor einigen Tagen versprochen. Entsprechend haben wir die Gutschrift für den Kaufbetrag (Bestellung 212143304) auch direkt ausgelöst. Damit es nicht zu Missverständnissen kommt: Was ist mit Ihrer anderen Bestellung? Bitte schreiben Sie uns hier eine kurze Nachricht an: support
affilicon.net.
Freundliche Grüße aus Köln
Ihr AffiliCon Team
Kommentare und Trackbacks (1)
28.11.2018 | 15:41
von Sefa-Emin Toycu
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Ja das kann ich bestätigen. Das primäre Problem ist mit der Gutschrift gelöst jedoch finde ich es trotzdem komisch, dass Sie sich das Recht genommen haben mir für das Produkt, ohne Zusage meinerseits, ein Lastschriftverfahren einzugehen. Das Produkt (Fatburner) ist aber auch noch nicht angekommen.
