Gemäß der Aktion "Freunde werben Kunden" habe ich 2 neue Verträge geworben.
Die beiden neuen Verträge wurden abgeschlossen. Die beiden Verträge sind ab März 2018 gestartet, nach 6 Monaten soll man 150,00 Euro je Vertrag, d. h. insgesamt 300,00 Euro ausgezahlt bekommen.
Dieses wurde mir (vor Abschluss der neuen Verträge) und nach Abschluss der neuen Verträge von 4 verschiedenen Mitarbeitern von BEV telefonisch bestätigt. Die beiden neuen Verträge und die 300,00 Euro für Neukundenwerbung sind auch unter meinem Kundenkonto erfasst.
Die Auszahlung der 300,00 Euro sollte Anfang November 2018 automatisch erfolgen. Leider ist dieses nicht geschehen.
Letzte Zusage war am 16.11.2018 - der Mitarbeiter wollte die Buchhaltung informieren und die Auszahlung der 300,00 Euro sollte umgehend erfolgen. Bis heute (27.11.2018) ist das Geld nicht eingetroffen.
BEV wurde per E-Mail gemahnt, es wurde eine letzte Frist gesetzt, das Geld bis zum 12.12.18 zu überweisen. Dieses wurde auch per Einwurf-Einschreiben versendet.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung von 300,00 Euro "Freunde werben Freunde" – Neukundenwerbung
ofortantwort
29.11.2018 | 17:53
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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181 Views | 29.11.2018 | 17:14 Uhr
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